Política de Privacidad
1. Identificación del Responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es GANAMATIK, domiciliado en Santiago, Chile. Para cualquier consulta, puedes contactarnos a través del correo electrónico: contacto@ganamatik.cl.
2. Datos Personales que Recopilamos
Para operar la Plataforma, recopilamos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo y correo electrónico.
- Datos demográficos: comuna de residencia y fecha de nacimiento.
- Datos de uso: historial de jugadas, premios obtenidos y actividad en la Plataforma.
- Datos de acceso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.
3. Finalidad del Tratamiento
Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar tu registro y cuenta en la Plataforma.
- Permitir tu participación en los juegos y la asignación de premios.
- Enviar comunicaciones operativas relacionadas con tus premios.
- Mejorar la experiencia de usuario y la calidad del servicio.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento expreso, manifestado al aceptar la presente Política de Privacidad durante el proceso de registro (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada).
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
De conformidad con la Ley N° 19.628, tienes los siguientes derechos respecto de tus datos personales:
- Acceso: Solicitar información sobre si tus datos están siendo tratados y acceder a ellos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de tus datos si son inexactos o están incompletos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para las finalidades informadas.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, envía un correo electrónico a contacto@ganamatik.cl indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y los motivos de tu solicitud. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
6. Transferencia de Datos
Tus datos personales no serán transferidos a terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente. No realizamos transferencias internacionales de datos.
7. Conservación de Datos
Conservaremos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en la Plataforma. Una vez que solicites la cancelación de tu cuenta o transcurra un período de inactividad de 2 años, tus datos serán eliminados de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
8. Medidas de Seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen cifrado de comunicaciones mediante SSL/TLS, almacenamiento seguro de contraseñas y controles de acceso restringido.
9. Uso de Cookies
La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y recordar preferencias. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de la Plataforma.
10. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a través de la Plataforma. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos ARCO, contáctanos en:
contacto@ganamatik.cl